Unser Rückblick auf 2020 und Ausblick auf 2021

Liebe Geschäftspartner,

ein ereignisreiches Jahr 2020 neigt sich dem Ende zu.

Insgesamt war es ein Jahr mit komplett neuen Erfahrungen und auch massiven Einschränkungen für uns alle. Wie sehr das Coronavirus unseren Alltag verändert und beeinflusst, hat sicher keiner von uns im März 2020 vermutet.

Für uns als SMK Versicherungsmakler AG war es ebenfalls ein aufregendes und durch sehr viel Neues geprägtes Jahr. Im ersten Halbjahr haben wir uns im Wesentlichen damit beschäftigt, Microsoft Office 365 einzuführen und unsere Mitarbeiter mit mobiler Hardware auszustatten. Wir sind heute so weit, dass wir zu 100 % aus dem Homeoffice arbeiten können, bei unverändert gutem Service gegenüber Kunden und Zulieferern. Mit dieser Technologieumstellung haben wir einen Meilenstein erreicht. Wir sind in der Lage, ohne Schwierigkeiten unter den gegebenen Umständen zu arbeiten.

Durch die Einführung von Office 365 können wir unseren Mandanten nun unter anderem auch Videoberatungen anbieten. So verlieren wir unsere Kunden SICHER nicht aus den Augen. Auch die Verhandlungen mit unseren Zulieferern, den Versicherern, erfolgen über dieses Tool.

Die Gesundheit und Sicherheit unserer Mitarbeiter liegen uns am Herzen. Gleichzeitig konnten wir sicherstellen, dass die Ausbildung unserer Auszubildenden nicht unter der Situation leidet.

Für was stehen wir?

Vertrauen, Exzellenz, Kommunikation, Sicherheit und Lösungen, sind feste Elemente unseres Selbstverständnisses unserer täglichen Arbeit. An diesen Werten und unserem Leitbild möchten wir uns messen lassen. Wir sind jederzeit dankbar für Ihr Feedback.

Auch für das Jahr 2021 haben wir uns einiges vorgenommen. Wir werden unsere Investitionen nicht einfrieren oder reduzieren. Im Gegenteil, durch erhöhte Investitionen in Personal, in Digitalisierung und in Kooperationen werden wir unsere Marktposition auch in diesem herausfordernden Umfeld ausbauen und noch besser aufgestellt in die Zukunft gehen.

Die persönliche Betreuung unserer Mandanten ist und bleibt ein wesentliches Merkmal unserer Tätigkeit. Ihnen steht immer ein Ansprechpartner zur Verfügung. Über die Jahre haben sich zu unseren Mandanten vertrauensvolle Beziehungen entwickelt. Die SMK Versicherungsmakler AG wird diesen zentralen Punkt der Kundenbeziehung um digitale Angebote erweitern, die wir mit und für unsere Mandanten entwickeln.

Ein herzliches Dankeschön an unsere Mandanten, unsere Versicherungspartner und das gesamte SMK-Team, für Ihr Vertrauen in uns und unsere Arbeit.

Wir wünschen Ihnen ein gesegnetes Weihnachtsfest und alles Gute für 2021.

Ihre
Vorstände der SMK Versicherungsmakler AG

Michael Turba
Siegfried Thüringer
Gerrit Raabe
Michael Eckel